Cama extra

Cama extra disponível somente nos apartamentos Luxos. Uma criança até 5 anos no mesmo apartamento que o responsável é cortesia.

Para a segunda criança, independente da idade, serão válidos os valores dos tarifários da pousada referente a ocupação.

Reserva

As reservas podem ser efetuadas através de nosso e-mail: pousadalessence@gmail.com, por telefone (24) 99214-5491 ou pelo WhatsApp (24) 99214-5491 ou (24)97404-8358.

Formas de pagamento

Para garantia da reserva, solicitamos pagamento de 50% antecipado do valor total da reserva. O restante deverá ser pago no ato do check in.

Para pagamentos acima de R$ 500,00, parcelamos em até 3 vezes sem juros nos cartões de crédito. Acima de R$ 1.000,00, parcelamos em até 4 vezes sem juros. Aceitamos todas as bandeiras de cartões de crédito ou débito. Não aceitamos cheque.

Politica de cancelamento

A solicitação deverá ser encaminhada por escrito, por e-mail, não sendo aceita a comunicação por telefone. Em caso de cancelamento, o valor ora pago para garantia da reserva ficará retido como cobrança, não havendo possibilidade de devolução do mesmo. Se o cancelamento ocorrer nos 07 dias antes do check-in, será emitida carta de crédito referente ao pacote adquirido com validade de 6 meses, conforme regulamento recebido através da carta de crédito. Caso o cancelamento seja de pacotes (Feriados, FLIP, Carnaval, Réveillon) a hospedagem futura só poderá ser realizada em período normal, com o mesmo número de diárias canceladas, não valendo para futuros pacotes.
Se não houver comparecimento do hóspede no dia informado para chegada, serão cobrados 100% do valor e o apartamento será automaticamente liberado na manhã seguinte.
A entrada posterior à data combinada e/ou a saída antecipada não diminuirá o valor do pacote.  

As reservas com o pagamento de sinal caracterizam o “aceite” do cliente a estes procedimentos da Pousada L’essence e o compromisso com o pagamento total do pacote. 

Desistência Após a Entrada

A desistência no transcorrer da(s) diária(s) ou pacote, implica no pagamento total preestabelecido. Não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote. Como também a saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, além de haver a cobrança do restante combinado no ato da reserva.